Automatizimi objektet shëndetësore pritje dhe realitet


  • Automatizimi mjekësi nuk frikësojnë
  • Vështirësia e zbatimit të sistemeve të informacionit në objektet shëndetësore punës

  • Automatizimi mjekësi nuk frikësojnë

    Para se të flasim për zhgënjim, ne duhet të themi disa fjalë të mira për progres të konsiderueshëm në marrëdhëniet e menaxherëve të organizatave mjekësore dhe mjekët me teknologjinë e informacionit gjatë pesë deri në shtatë vitet e fundit. Tani krijojë çdo klinikë e re është e vështirë të imagjinohet pa IT-komponent. Ky është një lloj standardi. Rëndësia e automatizimit janë realizuar në shumë institucione mjekësore.

    Shumica e sidomos duke njohur nevojën e automatizimit në krijimin e qendrave komerciale mjekësore.

    Çdo investitor privat, duke planifikuar për të krijuar një klinikë të veçantë dhe rrjetin më të madh të objekteve shëndetësore, vetëm shtrimin në buxhetin e investimeve të pajisjes së një sistemi modern të informacionit.

    Në anën tjetër, shumica e pajisjeve shëndetësore publike ose jo të automatizuar në të gjitha, ose praktikë lara-lara automatizimi mjaft i fragmentuar. Dhe pavarësisht nga fakti se shumë mjekë kanë qenë gjatë "mbi ty" në kompjuterin tuaj dhe private, për të përdorur në mënyrë aktive e internetit dhe aplikacionet softverike.

    Pavarësisht nivelit të ulët të automatizimit në shëndetësi mesatare, tani është e mundur për të argumentuar se komuniteti mjekësor është psikologjikisht gati për miratimin masiv të teknologjisë së informacionit.


    Kjo është e qartë, në veçanti, niveli i vetëdijes në mesin e mjekëve. Në kontrast me situatën pesë-shtatë vjet më parë, kur vjen puna për të folur për sistemin mjekësor, mjekët zakonisht nuk kanë për të shpjeguar se çfarë rekordin shëndetësore elektronike - një komponent thelbësor i çdo sistemi të informacionit mjekësor industrial.

    Ku mjekët dhe administratorët në fakt njohur me përfitimet e teknologjisë kompjuterike, sistemet e informacionit të zakonshme janë duke u bërë gjithnjë e infrastrukturës shtylla kurrizore e të gjithë kujdesin shëndetësor - përmes integrimit të hardware, nëpërmjet shkëmbimit të informacionit me spitale të tjera dhe kompanive të sigurimit.

    Vështirësia e zbatimit të sistemeve të informacionit në objektet shëndetësore punës

    Fatkeqësisht, zbatimi i sistemeve të informacionit nuk është gjithmonë e qetë. Në këtë drejtim, mjekësi - nuk është përjashtim. Dhe në fusha të tjera ka shumë shembuj të implementimeve të dështuara apo të rënda të cilat nuk sjellin dëshiruar sistemin Rezultatet blerësve. Futja e rëndë shkaktuar nga shumë arsye. Këtu do të doja të theksoj vetëm disa prej tyre. Kryesisht në vështirësitë që lidhen me pritjet e gabuara të organizatave mjekësore kur blerjen e sistemit të informacionit.

    Sigurisht, nuk është gjithmonë një hendek në mes të rezultateve objektive të implementimit dhe vetitë e programeve komplekse, nga njëra anë, dhe vlerësimi subjektiv i zbatimit të rezultateve të pjesëmarrësve në anën tjetër.

    Por, unë mendoj se, një nga shkaqet kryesore të vendosjet e rënda - ajo keqkuptime dhe pritjet e konsumatorëve kur të blerë IT-zgjidhje.

    Për shembull, jo të gjithë menaxherët janë mjaft të vetëdijshëm për dallimin në mes të aplikacioneve të thjeshta të zyrës dhe sistemit multiplayer. Por nëse në rastin e parë ai është një mjet për të ndarë funksionet e kryera nga një anëtar i personelit, të dytë - mjet që mbështet të gjithë organizatën me dhjetra apo qindra e përdoruesve. Kjo shpesh proceset e biznesit të organizatës nuk janë formalizuar, dmth pa dokumente dhe kryesisht i panjohur në detaje.

    Kjo ndodh se udhëheqja e institucionit mjekësor, janë të vendosur për blerjen e software, nuk e ka idenë e vështirësive të zakonshme të zbatimit. Të tilla, për shembull, si një stres të pashmangshme për stafin stereotipeve të dhimbshme e thyer dhe si rezultat, të sabotuar teknologji të re.

    Kur në rrjedhën e projektit, të gjitha këto probleme të bëhet e dukshme, administrata e përcaktimit të kujdesit shëndetësor do të ndonjëherë hidhen në përfundime dhe përpiqet për të kufizuar në mënyrë të konsiderueshme zbatimin e teknologjisë së informacionit. Kjo mund të jetë, për shembull, refuzimi i përdorimit të detyrueshëm të sistemit nga ana e mjekëve dhe futjen ereksionit me kontabilitetit dhe shërbimet e kontabilitetit.

    Vendime të tilla mund të obhruntovuvatysya se mjekët duhet të shpenzojnë më shumë kohë për pranimin e pacientit në qoftë se ata sjellin të dhënat në sistem. Praktika tregon se fazat fillestare të vonesave të vogla në të vërtetë mund të ndodhë - njerëz të mësuar, të mësohen me të, të zhvilluar mundësi të reja. Por pastaj, si zhvillimi i sistemit rrit produktivitetin e mjekëve në krahasim me teknologjinë "letër".

    Refuzimi i nxituar nga funksionet e sistemit jo vetëm e kufizon disa mundësi, por zvogëlon efikasitetin e implementimit në përgjithësi. Pas një sistem gjithëpërfshirës mjekësor është i integruar siguron avantazhe të rëndësishme mbi automatizimi i copëzuar.

    Vendimet kështu nxituara që lidhen me injorancën moral dhe ngurrimin, janë më shkatërrues se vështirësitë natyrore të zhvillimit të teknologjive të reja.

    Një tjetër keqkuptim tipik - i lidhur me mirëmbajtjen e sistemeve të informacionit. Arsyeja është e njëjtë injoranca dhe mungesa e të kuptuarit të niveleve të ndryshme të kompleksitetit sa me aplikime desktop dhe sistemeve komplekse të informacionit. Kjo ndodh se administrata e përcaktimit të kujdesit shëndetësor jo vetëm njeh nevojën dhe rëndësinë e teknike zhvilluesve të sistemit mbështetje, por gjithashtu njeh të mirat e brendshme IT-shërbimet. Ndërsa edhe një klinikat e specializuara kompetente në shtetin mund të eliminuar shumë probleme të sistemit operativ dhe stabilizimin e kushteve për përdoruesit normale.

    Shërbimi IT-klient të brendshme - nuk është një luks, por një garanci e stabilitetit dhe zhvillimit. Konceptues automatizimi, jo të gjitha institucionet mjekësore të shikojmë në të ardhmen. Shumë pak janë të vetëdijshëm se pas futjes, kur njerëzit ndjehen mundësi të reja, ngrirje të jetës në vend, dhe do të lëvizë. Dhe nevojat e përdoruesve dhe organizimin në tërësi evoluon.

    Në ekstremin tjetër - provoni disa institucione mjekësore të bërë sistemin e tyre komplekse. Menaxherët që vendosin të shkoni këtë rrugë, zakonisht rezultojnë në dy argument të thjeshtë. Së pari, se zhvillimi i duhur do të automate tiparet rëndësishme, avantazhet konkurruese klinikë.

    Së dyti, programuesit tona do të bëjmë çdo gjë shumë më të lirë se kontraktuesi i jashtëm.

    Edhe nëse ne pranojmë se në disa raste, këto konsiderata mund të justifikohet, është e rëndësishme për të kuptuar kufizimet e lidhura dhe, më e rëndësishmja, vendimi përfundimtar çmim. Automatizimi i përparësisë konkurruese sigurisht detyrë të denjë. Por çfarë proporcioni i proceseve specifike të biznesit në totalin e funksioneve të institucioneve mjekësore? Nuk mund të jetë 5, 10, të paktën 20%, më pamundur. Ndërkohë, në qoftë se ajo është e vendosur për të bërë në shtëpi pjesa tjetër 80-95%, të gjithë tiparet e zhvillimit të brendshëm dhe përhapjen tyre.

    Cilat janë këto karakteristika? Ata janë të theksuara sidomos në të njëjtën zhvillimin e përshpejtuar nga përkrahësit e "shtëpi" të çojë software në argumentin e dytë "për" sistemin shtëpi. Është e shpejtë dhe e lirë. Dëshira për të bërë gjithçka sa më shpejt të jetë e mundur është pothuajse gjithmonë sillet shkelje integritetin arkitektonik të sistemit dhe refuzimin e planifikimit dhe dokumentacionit të punës. Dhe ajo kthehet hedhur jo vetëm përdoruesit, por edhe dokumentacionin teknik.

    A duhet të shpjegojë se çfarë do të rrotullohet në kërkesat e reja të sistemit dhe nevojën për të bërë ndryshime! Kudo sistem shtëpi gjithashtu duke përjetuar vështirësi serioze lidh pajisje të sofistikuara mjekësore.

    Në rezultat nuk është shpejtësia, por iluzion i shpejtësisë. Për shkak të suksesit hope duhet performancës zakonisht në të vërtetë negative gjatë ndërtimit. Figurative, sistemi fillon të "shkërmoqet". Në gjuhën e teorisë së menaxhimit të projektit, kjo situatë është përshkruar si një kombinim të rrezikut të lartë dhe kosto të lartë të sistemit të pronësisë.

    Zakonisht objektet shëndetësore kanë tendencë për të vetëm një nga dy ekstremeve. Ose jetojnë krejtësisht pa IT-shërbimeve, ose duke u përpjekur për të shkruar sistemin tim. Por ka raste kur merren së pari disa vendime, dhe pastaj - diametralisht të kundërta. Organizata bën dy ose tre orvatje për të filluar përsëri, vjen nga një zgjidhje gardian për dizajnin e vet dhe pastaj vjen mbrapa.

    Unë nuk mund të them se zhvilluesve të pavarur krejtësisht e parëndësishme për këto histori dramatike. Për fat të keq, konsumatori mund të jetë rast shumë i fortë për zëvendësimin e software dikur zgjedhur. Shpesh kjo është për shkak të ngurtësisë të tepërt të produktit, dështimin e saj për të ndjekur ndryshimet në organizatë. Një tjetër zhvilluesve mëkatin e përbashkëta - Procesi i varfër zbatimi prodhimit, e cila, megjithatë, është një problem për të gjithë tregun rus të sistemeve komplekse të informacionit.

    Pritjet joadekuate dhe të lartë në lidhje me mungesën e vetëdijes, manifestuar jo vetëm në vështirësi nënvlerësim të implementimit ose të vlerësimit të tepërt të brendshme prej perspektivave për zhvillim.

    Një tjetër gabim i përbashkët - një ekzagjerim aftësitë automatizimi si i tillë. Për shembull, në fazën aktuale të zhvillimit nuk është e nevojshme të flasim për sistemet e plotë e mbështetjes vendim që do të ofrojnë mjekët intelektuale këshilla të dobishme për të gjitha rastet. Edhe pse në të ardhmen, ndoshta në të ardhmen e afërt, aty me siguri do të donte karakteristika. Të paktën në sistemet serioze të prodhimit.

    Për pjesën më të madhe, dy gabimet më të zakonshme - kjo është shpresa të mëdha në lidhje me kohën dhe prezantimin e zbatimit të sistemit në procesin përfundimtar. Ndonjëherë shitësit presin implementimi do të jetë i shpejtë, pothuajse i menjëhershëm.

    Kjo do të thotë gjithashtu se instalimi i të gjitha fatkeqësitë e lënë pas. Fakti i vështirësive të lidhur sistemet bimore, ne kemi thënë më lart. Sukses tejkalimin e këtyre vështirësive është e mundur vetëm kur koha i matur llogaritjen dhe burimet njerëzore, pa ethe dhe shapkozakydannya.

    Në lidhje me zbatimin e tërësisë, edhe këtu është e dobishme për të përsëritur idenë e evolucionit të vazhdueshëm të kërkesave të sistemit. Sigurisht, çdo zbatim duhet të grevës linjë.
    Funksionalitetin pohoi furnizuesi duhet të zbatohet. Por pastaj, kur ekspertët janë të vetëdijshëm për të gjitha mundësitë apetite të shkëputur të përdoruesve të rritet dhe të punojnë në zhvillimin e produktit vazhdon.

    Kjo do të thotë hyrje e re, me sfida të reja dhe zhvillimet e reja.

    Informacion nga neni Dimitri Orlynskoho Andrey Boreyko dhe "Informacionit Medical Systems, frustrimit dhe arritje."